Возврат билетов, приобретенных на сайте
Если вы приобрели билет онлайн на нашем сайте, возврат осуществляется на следующих условиях:
- Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
- Необходимо отправить скан или фотографию хорошего качества заполненного заявления на возврат на e-mail: info@parus-a.ru
- В заявлении обязательно укажите:
- номер заказа;
- вашу подпись.
Срок рассмотрения заявления — до 5 рабочих дней.
После возврата вы получите кассовый чек на указанный при регистрации e-mail.
Срок зачисления средств — от 2 до 30 дней (в зависимости от условий вашего банка).
Также вы можете перенести прогулку на другую дату или выбрать другую услугу на соответствующую сумму.
Возврат после отправления судна
После начала экскурсии возврат средств возможен только в следующих случаях:
- Болезнь пассажира, подтвержденная медицинскими документами — возврат 100%.
- Форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные и непредотвратимые события), подтвержденные официальными документами — возврат 100%.
- Отмена рейса по вине организатора — возврат 100%.
Заявление на возврат в этих случаях необходимо подать в течение 3 дней с даты экскурсии.
В каких случаях возврат не производится
- При опоздании пассажира на судно.
- Если пассажир не предоставил документ, подтверждающий льготу.
- В этом случае может быть предложено доплатить до полной стоимости билета. При отказе от доплаты организатор вправе отказать в перевозке.
Способы оплаты
Чтобы оплатить товар банковской картой, просто нажмите кнопку «Оплата банковской картой» на соответствующей странице сайта.
Оплата проходит через защищенный платежный шлюз ЮКассы с использованием карт следующих платежных систем:
- VISA International
- MasterCard WorldWide
Как проходит оплата?
- Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ЮКасса СБП.
- Введите данные своей карты (убедитесь, что она под рукой).
- Соединение проходит по защищенному протоколу SSL.
- Если ваш банк поддерживает Verified By Visa или MasterCard Secure Code, может понадобиться ввести специальный пароль.
Безопасность ваших данных гарантирована – информация передается в зашифрованном виде и не передается третьим лицам (кроме случаев, предусмотренных законом).
